Support

Veelgestelde vragen

Basis

Wat is Avitly?

Avitly is één platform voor AV- en IT-integrators. Je tekent de installatie uit op een interactieve plattegrond, maakt de offerte rechtstreeks vanuit die tekening, en stuurt een interactief voorstel in je eigen huisstijl dat de klant online kan bekijken en accepteren.

Voor wie is het?

Voor integrators die systemen ontwerpen en installeren: AV, IT, netwerk, beveiliging en woningautomatisering. Het past bij een eenmanszaak net zo goed als bij een team van dertig, want je betaalt per persoon voor de modules die diegene ook echt gebruikt.

Hoe krijg ik toegang?

Maak een account aan op app.avitly.com en je kunt meteen aan de slag, zonder verkoopgesprek en zonder creditcard. Het platform is gratis tot 2 actieve projecten, en betaalde modules zet je erbij per persoon zodra je ze nodig hebt.

Moet ik iets installeren?

Nee. Avitly draait in de browser, dus er valt niets te installeren en niets bij te werken. Iedereen in het team werkt in dezelfde projectgegevens, live.

Kan ik eerst rondkijken voordat ik me aanmeld?

Ja. De demo zet je in een echte, volledig gevulde organisatie met projecten, plattegronden, offertes, orders en facturen er al in, zodat je de hele klus kunt doorklikken in plaats van naar een lege werkomgeving te staren. Niets te installeren en geen creditcard.

Ontwerp en offerte

Wat heeft een Avitly-offerte dat een pdf niet heeft?

Een pdf staat stil. Een Avitly-offerte is een levende pagina in jouw huisstijl: de klant ziet precies waar de apparatuur op de plattegrond komt, hoe het bekabeld wordt en wat elk onderdeel kost, en kan online akkoord geven met naam en tijdstempel. Verfijn je het project, dan loopt de offerte mee.

Welke plattegronden kan ik importeren?

Sleep een DXF, pdf of afbeelding erin, zet één keer de schaal, en teken eroverheen. Je hoeft niets opnieuw te tekenen en de plattegrond blijft opmeetbaar, dus kabellengtes rollen er als echte meters uit in plaats van als schatting.

Blijft de offerte gelijklopen met het ontwerp?

Ja. De materiaallijst komt uit wat er daadwerkelijk op de plattegrond en in de racks staat, dus een apparaat dat je wel intekende maar niet beprijsde krijg je gemeld, in plaats van dat het als verrassing op de vrachtwagen ligt. Pas je het ontwerp aan, dan volgt de offerte.

Kan ik mijn eigen huisstijl gebruiken?

Ja. Elke offerte en pdf draagt jouw logo, jouw kleuren en de juiste bankgegevens per land, zodat de klant jouw merk ziet en niet dat van ons.

Ondersteunen jullie metrische en imperiale eenheden?

Ja. Lengtes worden in één vaste eenheid opgeslagen en weergegeven volgens de instelling van je organisatie, dus je zet één schakelaar om en elke plattegrond, offerte en aanbieding gaat mee.

Kan ik de monteur een set tekeningen meegeven?

Ja. Kies de plattegronden, rackplannen en bekabelingsschema's die de klus nodig heeft en exporteer ze als één gecombineerde pdf met de kabellijst erachter, in je eigen huisstijl. Waar het team op locatie mee werkt is dezelfde tekening als waarin je ontworpen hebt.

Verkoop en facturatie

Kan ik een factuur nog corrigeren nadat ik hem verstuurd heb?

Niet door hem aan te passen, en dat is met opzet. Zodra een factuur verstuurd is krijgt hij zijn nummer en staat hij vast, want een genummerde factuur die nog kan veranderen is geen factuur waar je boekhouder op kan bouwen. Corrigeren doe je met een creditnota, helemaal of voor een deel, die naar het origineel verwijst en het volgende nummer in dezelfde doorlopende reeks krijgt.

Ondersteunen jullie btw verlegd en uitvoer?

Ja. Elke offerte, order en factuur draagt een van vier btw-behandelingen: normaal, verlegd, uitvoer of vrijgesteld. Avitly stelt de juiste voor op basis van jouw land, het land van de klant en of er een btw-nummer is, zet het tarief op nul waar dat hoort en drukt de wettelijke vermelding op het document af. Tarieven staan per regel, dus een klus met gemengde tarieven is één factuur en geen twee.

Kan ik een grote klus in termijnen factureren?

Ja. Vanuit een bevestigde order maak je een aanbetalingsfactuur, tussentermijnen naarmate het werk vordert, en een eindfactuur die de hele opdracht toont en eraf haalt wat al gefactureerd is, zodat het totaal over alle facturen gelijk is aan de order en de btw één keer wordt berekend. Op de orderpagina zie je ondertussen besteld tegenover gefactureerd tegenover restant.

Producten en catalogus

Moet ik mijn eigen productcatalogus opbouwen?

Ja, jouw catalogus is echt van jou: je zet de producten en leveranciers erin die je ook daadwerkelijk verkoopt, met je eigen inkoopprijzen. Wat Avitly meebrengt is het fundament eromheen, dus connectortypes en signaaltypes liggen al vast en worden gecontroleerd, en een product zet je één keer op waarna je het op elk project hergebruikt.

Kan ik mijn eigen inkoopprijzen en marges gebruiken?

Ja. Inkoopprijs, marge en verkoopprijs zijn van jou, per product en per leverancier, en de offerte toont de marge live op elke regel, zodat je ziet wat een korting echt kost voordat je hem geeft.

Data en beveiliging

Waar staan mijn gegevens?

Avitly draait op beveiligde infrastructuur die aan de AVG voldoet. In onze privacyverklaring en verwerkersovereenkomst staat precies hoe het zit.

Wie ziet wat?

Toegang loopt per organisatie via rollen. Mensen zien de projecten en modules die bij hun rol horen, en een offerte voor de klant laat alleen zien wat je er zelf in zet, nooit je inkoopprijzen of je marges.

Kan ik mijn gegevens meenemen als ik stop?

Ja. Je projecten, producten, klanten en documenten zijn te exporteren en niets wordt gegijzeld. Zet je een module uit, dan blijft wat daarmee is opgebouwd gewoon leesbaar.

Koppelingen

Is er een API?

Ja. Maak een persoonlijke API-sleutel aan en koppel je organisatie via MCP aan een AI-client, of werk met dezelfde gegevens over REST. Toegang geef je per onderdeel, lezen of schrijven, en het gaat nooit verder dan wat je eigen rol toestaat. Kijk in de documentatie over de API en sleutels.

Vervangt het mijn boekhoudpakket?

Nee, en dat moet het ook niet. Avitly dekt het werk van het eerste bezoek op locatie tot de servicebeurt, en geeft de factuurgegevens daarna door. Houd je boekhouding waar die zit en haal offertes en facturen over via de API.