Esta política de privacidad explica cómo VTS Solutions ("nosotros"), sociedad registrada en los Países Bajos con número de KVK 70168741 y domicilio social en Breitnerlaan 62, 2391 GC Rotterdam, The Netherlands, que presta el servicio Avitly ("Servicio"), trata los datos personales.
Quiénes somos
El Servicio lo presta VTS Solutions ("nosotros"), sociedad registrada en los Países Bajos con número de KVK 70168741 y domicilio social en Breitnerlaan 62, 2391 GC Rotterdam, The Netherlands. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a info@avitly.com.
Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, organización y datos de autenticación que facilita al registrarse.
- Datos de clientes y proyectos: la información que introduce sobre sus clientes, proyectos, presupuestos, esquemas de cableado y de rack, ofertas, tareas y tickets.
- Archivos que sube: planos, dibujos CAD (por ejemplo DXF), imágenes de producto, archivos de configuración y otros documentos que añade a un proyecto.
- Datos de uso: registros de actividad e información del dispositivo y del navegador generada cuando utiliza el Servicio.
- Datos de pago y facturación: en los planes de pago, los datos de facturación los gestiona un proveedor de servicios de pago; no almacenamos números de tarjeta completos.
Cómo utilizamos los datos
Tratamos datos personales para prestar y mejorar el Servicio, autenticar a los usuarios, comunicarnos con usted, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la plataforma. Nuestras bases jurídicas incluyen la ejecución de un contrato, el interés legítimo, el consentimiento (cuando se requiere) y el cumplimiento de una obligación legal.
Ofertas que comparte
Las ofertas y propuestas que envía son accesibles mediante un enlace para los destinatarios con quienes las comparte. Usted decide quién recibe ese enlace.
Comunicación de datos y subencargados
Compartimos datos con los subencargados que alojan y operan el Servicio, bajo condiciones de tratamiento de datos adecuadas:
- Supabase (Supabase, Inc.): base de datos de la aplicación, autenticación y alojamiento (región de la UE).
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): almacenamiento de objetos para los archivos que usted sube y los documentos generados (planos, dibujos CAD, imágenes de producto, facturas, presupuestos y propuestas), y protección contra bots al iniciar sesión (UE).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): facturación de suscripciones y procesamiento de pagos en los planes de pago (UE/EE. UU.).
- Resend (Resend, Inc.): envío de correo transaccional (invitaciones de equipo y los presupuestos, propuestas y órdenes de compra que usted envía) (EE. UU.).
- AI provider (Google Ireland Ltd. by default): funcionamiento del asistente de IA de la aplicación; cuando lo utiliza, los datos de proyecto, presupuesto, cliente y producto necesarios para responder a su solicitud se envían al proveedor (UE/EE. UU.).
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.): analítica del tráfico del sitio web, se carga únicamente con su consentimiento de cookies (UE/EE. UU.).
No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Alojamos los datos en la UE siempre que es posible. Cuando se produce una transferencia fuera del EEE, nos apoyamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Plazo de conservación
Conservamos los datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer acuerdos.
Sus derechos
Con arreglo a la normativa aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición. También puede presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Contacto
VTS Solutions, Breitnerlaan 62, 2391 GC Rotterdam, The Netherlands. KVK 70168741. VAT NL002433367B42. Correo electrónico: info@avitly.com.