Service
Over drie jaar nog steeds jouw klus
€19 / gebruiker / maandof €16/mnd bij jaarlijkse facturatie
Na de oplevering draagt hetzelfde dossier de wachtwoorden, de geïnstalleerde apparatuur, de servicetickets en het onderhoudscontract dat je erop verkocht.
Wat zit er in Service
- Tickets & RMA
- Geïnstalleerde apparatuur per locatie
- Wachtwoordkluis
- Onderhoudscontracten & urensaldo
Lees verder over
Supporttickets
Houd storingen en verzoeken van klanten bij in een overzichtelijke wachtrij, gekoppeld aan het project waar ze bij horen, zodat er na de oplevering niets zoekraakt.
Lees verderRMA, de retour die niet blijft liggen
Defecte apparatuur gaat terug op een dossier in plaats van op een geeltje. Elke RMA draagt de leverancier waar hij naartoe gaat, het serienummer, het geïnstalleerde apparaat waar hij vanaf komt, het project waar hij bij hoort, een eigenaar en een prioriteit, en schuift over een bord waarvan jij de stappen zelf benoemt, want geen twee bedrijven regelen een retour hetzelfde. Het gesprek staat op de RMA, dus wie er volgende week mee verdergaat leest terug wat er al gebeurd is.
Lees verderVoortgang van de installatie
Volg na ondertekening wat er hangt, wat er nog moet en waar elk project staat, zodat de overdracht naar service schoon is.
Lees verderOnderhoudscontracten en servicepakketten
Verkoop terugkerende onderhoudscontracten en strippenkaarten op de apparatuur die je hebt geïnstalleerd. Het urensaldo loopt terug zodra werk wordt geboekt, garantietermijnen worden per contract bijgehouden, en een melding bij een laag saldo vertelt je wanneer het tijd is om bij te vullen of te verlengen.
Lees verderWachtwoordkluis per apparaat
Bewaar inloggegevens, IP-adressen en wachtwoorden per apparaat, versleuteld opgeslagen, zodat het installatieteam op locatie alles bij de hand heeft zonder oude mails door te spitten. Wachtwoorden staan met opzet buiten elke koppeling: geen enkele API-sleutel kan ze lezen en geen enkele assistent heeft er een functie voor, op welk toegangsniveau dan ook.
Lees verderConfiguratiebestanden van apparatuur
Upload configuratiebestanden en koppel ze aan precies het product waar ze bij horen, zodat de configuratie meereist met de apparatuur.
Lees verderEén keer ontwerpen. Verkopen, installeren, onderhouden.
Avitly draait de hele installatie vanaf één plattegrond: offerte, online getekend akkoord, materiaallijst, rackindeling, en na oplevering de wachtwoorden en tickets. Van offerte tot onderhoud, zonder iets twee keer in te voeren.
Probeer Avitly gratisGeen creditcard nodig.
Of praat met sales